עבודתם של המעצבים והאדריכלים כרוכה לא פעם, בהתנהלות הדורשת עמידה בתנאים ומצבים שונים במשך היום, בין בניית קונספט עיצובי לבין ישיבה עם לקוח, בין כתות רגליים בחנויות לבין השגת אישורים ועמידה מול בירוקרטיה במוסדות העירייה וכמובן, בין פיקוח בשטח ועבודה עם קבלנים ואנשי המקצוע .
.
מהן ציפיותיו של הלקוח מהמעצב והאדריכל ?
מצד אחד המעצב או האדריכל מוערך ומשתקף כאדם יצירתי, בעל כריזמה אישית, מקורי, בעל מעוף, ביצועיסט וחדשני ובשל כך גם הופך לאיש מקצוע מבוקש. מאידך, התנהלותו מחייבת הקרנת תדמית מקצועית, הבנה עסקית ופיננסית, אחריות, סמכותיות, המשמשת דוגמא אישית. (בתת המודע הלקוח רוצה להיות בטוח שאכן הוא יקבל את המוצר ללא עיכובים וללא עלויות נוספות).
.
מהי תדמית ?
התדמית מצטיירת כהצגה ודימוי עצמי ובמילים אחרות, במקרה שלנו, איך המעצב ו/או האדריכל תופס את עצמו אך בעיקר איך הוא נתפס על יד הסביבה המקצועית כגון לקוחותיו, הקבלנים שאיתם הוא עובד, בעלי החנויות, הרשויות וכו'.
המסרים המועברים מתייחסים לשלושה תחומים:
– הופעה חיצונית ונראות (לבוש,אבזור וטיפוח)
– תקשורת (שפת הגוף ,תכנים ,מסרים מילוליים ובעיקר בלתי מילוליים)
– התנהגות (תרבות ונימוסים)
ההופעה והלבוש מהווים כ 55% מהתדמית שלנו, הקול וטון הדיבור מהווים כ 38% נוספים, ורק 7% הנותרים הם תוכן הדברים ולכן הנראות שלנו מהווה תפקיד מרכזי בבניית תדמית אישית מקצועית ועסקית.
על מנת שהמסר ישדר תדמית מנצחת ואפקטיבית יש צורך ששלושת המסרים יהיו מותאמים ומסונכרנים ביניהם, אחרת המסר שיועבר עלול לסבול מחוסר אמינות.
.
מהו קוד הלבוש המקובל בתחום העיצוב ?
בתחום העיצוב השונים, קוד הלבוש נע בין לבוש פורמאלי* ( Business Formal) לבין לבוש עסקי נינוח (Business Casual) ובין לבוש קז'ואל- ( Casual) יומיומי .
לרוב, בישראל הבחירה הינה בין לבוש עסקי נינוח לפגישות עם לקוחות, פניה לרשויות ועבודה במשרד לבין לבוש יומיומי בעבודות השטח השונים .
*לבוש פורמאלי, לרוב נהוג בדרגי ניהול בכירים ובפרויקטים גדולים במיוחד. ככול שערכו הכלכלי גבוה יותר כך מצפים מאותו אדריכל או מעצב להופעה פורמאלית יותר.
קיימת אומנם דילמה בבחירת הלבוש מכיוון שלמשל, אדריכל יכול להתחיל את יומו בביקור בשטח הפרויקט ובין הפיגומים – (הלבוש המתבקש הינו לבוש נוח ומותאם לתנאי השטח ומזג האוויר) מיד לאחר מכן בפגישה ופרזנטציה אצל לקוח חדש ( הלבוש המתבקש הינו ייצוגי, עסקי, סמכותי, כריזמטי, אמין ויצירתי ) ושוב לחזור לשטח .
לכן ישנה התלבטות אמיתית בנושא הלבוש ואני ממליצה קודם כל לשלב בין שני הסגנונות (לבוש עסקי נינוח ולבין לבוש יום יומי ) וללכת על פי השיטה המודולארית ולדאוג שתמיד ימצא שבמשרד ו/או ברכב תיק מוכן עם 1-2 חולצות אריג מכופתרות , 2-3 חולצות טי שירט איכותיות וחלקות וז'קט (מגוהץ) במקרה הצורך, כל זאת כדי לחסוך אי נעימויות וחוסר נוחות במידה והחולצה הוכתמה בהיותך בשטח ובדיוק דקה לאחר מכן מחכה לך פגישה עם לקוח חשוב.
לפעמים אנו נתקלים במעצב זה או אחר המתלבש "קצת אחרת" ועם סגנון ייחודי משלו ואחרת מקוד הלבוש המקובל . לרוב, אלו מעצבים "שעשו את זה בגדול" וקיבלו הכרה בינלאומית על אומנותם ולהם, פשוט מותר, כי הם אינם צריכים יותר להוכיח את יכולתם.
.
כיצד להתלבש בפני לקוחות בפעם הראשונה ?
בפגישה עם הלקוח, אנו מוכרים לא רק את האומנות, המוצר ו/או הפרויקט שלנו אלא גם את עצמנו !
הופעה נכונה יכולה להעצים את המסר שאנו מעוניינים להעביר, לתמוך במוצר, לחזקו או לחילופין חלילה, לגרוע ממנו.
לדוגמא: אדריכל מציג לפני הלקוח פרויקט גדול, משמעותי ובעל ערך כספי גבוה, והאדריכל למשל מגיע להציג את עבודתו במכנסי ג'ינס קרועים, נעלי התעמלות וטי-שירט. חוסר האיזון בין הפרויקט לבין המעצב או האדריכל ישדר ויגרום לחוסר אמינות, חוסר כבוד כלפי הלקוח, ישדר תדמית של אדם בעל פתיחות וקלילות אך גם מסר של חוסר אחריות.
או לחילופין, מעצב צעיר שזוהי עבודתו הראשונה, ישכיל ויבחר במראה קלאסי על יד לבישת חולצה מכופתרת ובעלת צווארון (עם או בלי עניבה), בתוספת ז'קט ומכנסיים מחויטים כולל נעלים סגורות אשר ישדרו אחריות, ביטחון עצמי, סמכותיות מקצועיות ואמינות הנדרשים כדי להציג ביתר קלות את עבודתו.
בפגישות חוזרות עם הלקוח יש להמשיך באותו סגנון וקו לבוש כפי שנהגתם בפעם הראשונה – המסר שיתקבל הוא חיזוק התדמית החיובית, אמינות ומסר עקבי של יציבות לגבי חזותך ויכולתך.
.
אלו פריטים כדאי שיהיו במלתחה?
(מתייחס לנשים ולגברים )
חולצת אריג – חולצה מכופתרת עם צווארון ובעלת שרוולים ארוכים (כן,גם בקיץ אנו חיים בעידן המזגנים!) עם עדיפות לגוון חלק, בהיר ו/או פסים עדינים ו/או משבצות מבד כותנה איכותית. החולצה מעבירה מסר של רשמיות, סמכותיות ומקצועיות .
עניבה לגברים – העניבה אינה פריט חובה במפגש עם לקוח שבו קוד הלבוש הוא נינוח. ככל שהמפגשים עם לקוחות הופכים לפורמאליים יותר או שהפרויקטים גדולים יותר מומלץ לענוב עניבה. כאן המקום להראות אינדיבידואליות על ידי טקסטורות ושילובי צבעים מעניינים.
מכנסיים מחויטים מבד אריג– בגזרה מחמיאה ועכשווית בגוונים ניטראליים כגון שחור, מגוון אפורים כהים, כחול כהה (נייבי) או חום. (לנשים קיים מגוון רחב יותר של צבעוניות)
חצאיות ושמלות לנשים – מבד אריג איכותי בגוונים קלאסיים וניטראליים בעלות גזרות מחמיאות .
מכנסי גינס** בצבע חלק עם עדיפות לצבע כהה כחול ו/או שחור וללא שפשופים (כמובן ללא קרעים)
לנשים ניתן להשתמש גם בבד גינס עם לייקרה הנותן הרגשה טובה יותר ומחטב את הגוף .
חולצת טי שרט איכותית** ללא דפוסים חזקים בעלת גזרה מחמיאה ומחטבת
חולצת פולו איכותית**חולצת סריג עם צווארון גולף **(בחורף)
** ניתן ללבוש את מכנסי הגינס ואת חולצת הפולו או הטי שירט בעבודת השטח ובשעת הצורך ללבוש ז'קט מחויט בעלת גזרה נינוחה לפגישה עם הרשויות, למשל.
ז'קט מחויט** – מבד אריג איכותי ובמידה הנכונה! גם בגוונים ניטראליים כגון שחור, מגוון אפורים, כחול כהה (נייבי) או גווני החומים. הז'קט מקנה סמכותיות לכל הופעה, יחד עם השפעה וכבוד.
*ניתן לערבב וללבוש את החלק העליון (הז’קט) בגוון אחר מהחלק התחתון (החצאית/ המכנסיים) כשקוד הלבוש הוא עסקי ונינוח יותר.
חליפה* – (הכוונה לז'קט ומכנסיים/חצאית באותם גוונים ומאותם בדים) נהוג בקוד הלבוש הפורמאלי ומתאים גם לתערוכות בחו"ל, חברות מבוססות, פגישות בדרגים ניהוליים גבוהים.
אביזרים – יש לבחור אביזרים המתאימים לכל סגנון ומראה, אך הכלל הוא לא להפוך את האביזר לדומיננטי וצעקני מידי, כדי לא להסיט את הלקוח מדברינו.
למשל ניתן להתלבש בצורה שמרנית ויחד עם זאת להרכיב משקפיים בעלי עיצוב מיוחד וחדשני.
גרביים – בצבע הנעליים
נעליים – איכותיות,סגורות ונוחות, מעור. (לא נעלי התעמלות)
חגורה* – בצבע הנעליים מעור – *לנשים- ניתן לחבור חגורה בצבע שונה מהנעליים.
תכשיטים – פחות זה יותר ! ורק איכותיים.
טיפוח ואסטטיקה – חשובים להשלמת המראה כולל גילוח לגברים, דאודורנט נעים בישום קל .
שפתון – מומלץ לבחור בגוון בעל טון או שניים גבוה מצבע השפתיים הטבעיים (שפתון דומיננטי בגוון עז עלול להתפרש כבולט, זוהר מידי ולעיתים אף יקנה מראה זול )
איפור לנשים – כדאי להשתמש באיפור עדין וקל המשדר נינוחות, טבעיות, אשר יעצים את עור הפנים .
צלליות העיניים – מומלץ להשתמש בגוון בהיר ועמיד.
מסקרה – חובה להשתמש במסקרה התוחמת את העין ומבליטה את מבנה העין.
איילינר– ניתן להשתמש בצורה עדינה וקרובה לשורש הריסים.
סומק – נותן מסר של בריאות וחיות לפנים.
לסיכום:
כדאי לשים לב לקצוות!
שלושת הקצוות הנראים "כאלו "בלתי נראים או חשובים אך הם ,למעשה, נקודות התורפה שלנו.
שיער – תספורת טובה ומסודרת
ציפורניים – מסודרות גזורות ובאורך מתון (לנשים לק שקוף או בהיר )
נעליים – רק נעליים סגורות ! לא סנדלים, גם לא בקיץ (אצבעות רגליים חשופות יעידו על חוסר כבוד כלפי הלקוח )
.
וכדאי לזכור …
אין לנו הזדמנות שנייה לעשות רושם ראשוני טוב.
.
.
.
בהצלחה ,
נשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה , ייעוץ והכוונה בנושא קוד לבוש, תדמית אישית מקצועית ועסקית.
אני פרידמן – יועצת, מרצה ועורכת סדנאות בתחום התדמית האישית, העסקית והמקצועית לגברים ונשים לארגונים וחברות.
אני פרידמן – תדמית ואופנה למגזר הפרטי והעסקי
Annie Friedman's Fashion, Styling & Swimwear Blog & Site 